Functie
Wil jij ervoor zorgen dat alles op rolletjes verloopt en hou je ervan om klanten te woord te staan? Ben je nauwkeurig en georganiseerd? Dan is deze functie als administratief medewerker iets voor jou!
Bij A.Hak Infranet zijn wij voor onze locatie in Assen op zoek naar een Administratief Medewerker die het klantcontact en een deel van de planning op zich neemt. Onze 10 ploegen in de buitendienst verzorgen wekelijks tussen de 70 en 100 huisaansluitingen, dus er gebeurt veel! Jij belt alle klanten binnen vijf dagen na hun aanvraag om afspraken voor schouw- en uitvoeringsmomenten in te plannen en bevestigt deze per mail. Zo help je mee met het vullen van de planning voor de planner en ondersteun je bij de dagelijkse administratieve werkvoorbereiding.
Meer werkzaamheden die op jou staan te wachten:
- Controleren van aanvraaggegevens en klantgegevens op juistheid en verwerken in systemen zoals 4PS (project- en planningsoftware) en MS Office;
- Beantwoorden van inkomende telefoontjes van klanten of bouwbedrijven met vragen over planning of technische eisen, zoals de meterkast, mantelbuizen, of verzoeken om eerder ingepland te worden;
- Afstemmen met schouwers, keurmeesters en uitvoerende ploegen bij vragen van klanten.
Kortom: een afwisselende functie waarin klantcontact en administratieve taken samenkomen en je schakelt met verschillende partijen.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je bent 40 uur per week beschikbaar;
- Ervaring met klantcontact is mooi meegenomen;
- Je hebt gevoel voor en affiniteit met techniek, en kunt vragen van klanten hierover beantwoorden;
- Je staat stevig in je schoenen en blijft rustig, ook als klanten even minder blij met je zijn over bijvoorbeeld de planning;
- Je bent sociaal en betrokken, en zorgt graag voor een prettige sfeer op kantoor.
Aanbod
- Elke vier weken een goed salaris dat past bij jouw leeftijd en werkervaring;
- Een contract conform de CAO Metaal en Techniek;
- Een goede pensioenregeling en (korting op) collectieve verzekeringen;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen;
- Een sportschoolabonnement met 40% korting;
- Een informele, directe en sociale werksfeer;
- Jonger dan 35? Dan ben je automatisch lid van Young A.Hak – ons interne netwerk voor jonge talenten – waar je elkaar beter leert kennen door deel te nemen aan netwerkactiviteiten als een zaalvoetbaltoernooi, pub quiz of workshop.
Organisatie
A.Hak bestaat uit vijf verschillende businessunits, elk met hun eigen specialisme. Jij komt te werken bij A.Hak Infranet, onze grootste businessunit. Hier werken zo’n 450 collega’s, verdeeld over vier regio’s in Nederland. Binnen deze bedrijfstak realiseren we regionale projecten gericht op het vernieuwen van gas- en waterleidingen en het verzwaren van het elektriciteitsnet. Ook het aanpassen van huisaansluitingen is een belangrijk onderdeel van ons werk.
Jij komt te werken in regio Noord, met standplaats Assen. Op ons kantoor in Assen werk je samen met een gezellig, jong en hecht team van 6 collega’s. De lijnen zijn kort, de sfeer is goed en de nuchterheid van het mooie Noorden voel je hier elke dag terug. Padel je graag? Dan komt dat goed uit, want de sportievelingen onder ons gaan om de week samen padellen. Ben je hier toch wat minder van? Geen zorgen, collega Ruud laat de (padel)bal ook liever aan zich voorbijgaan.
Daarnaast is er binnen regio Noord en A.Hak volop aandacht voor gezelligheid en verbinding. Zo genieten we elke winter van een stampottenbuffet, wordt er in de zomer een drukbezochte barbecue georganiseerd en hebben we ons eigen A.Hak Familiefestival: een dag vol lol, lekker eten, activiteiten én de felbegeerde strijd om de A.Hak-beker. En het thuisfront mag gezellig mee!
