Functie
Lijkt het je leuk om deel uit te maken van een hecht en gezellig team? Ben je ambitieus en kun jij het overzicht bewaren in een dynamische werkomgeving? Dan zijn we op zoek naar jou!
Als Medewerker Front Office in Veendam ben jij het centrale aanspreekpunt voor de aanvragen van materieel binnen onze Materieeldienst. Je zorgt ervoor dat aanvragen die via ons 4PS-systeem binnenkomen zorgvuldig worden beoordeeld en toegewezen aan de juiste vestiging, Tricht of Veendam, op basis van voorraad en geografische beschikbaarheid. Zo weet je precies welke orders uitgevoerd moeten worden en houd je overzicht over de voortgang van iedere aanvraag, van het moment van binnenkomst tot de uiteindelijke uitlevering.
Daarnaast bewaak je de voortgang van de orders en heb je een signalerende rol gedurende het hele proces, van aanvraag tot uitlevering. Je houdt overzicht over serviceaanvragen, onderhoud aan equipment én over de kosten, uren en verwerkingen in het systeem van de Materieeldienst. Zo zorg je dat alles klopt, op tijd wordt afgehandeld en goed is vastgelegd. Blijkt een order niet op tijd af te zijn? Dan sta jij stevig genoeg in je schoenen om hierover met de juiste partijen te schakelen en te zorgen voor een passende oplossing.
Je hebt voornamelijk contact met interne klanten, aangezien de aanvragen vooral vanuit de organisatie komen. Voor de verwerking van orders schakel je daarnaast ook met externe leveranciers, soms ook in het Engels. Je denkt actief mee over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen en zorgt ervoor dat zowel materieel als informatie altijd correct en tijdig beschikbaar is. Daarnaast ben je bereid om af en toe een project- of klantbezoek te doen, zodat je goed zicht houdt op de praktijk en de wensen van onze klanten.
Functie-eisen
- Je hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
- Je hebt een aantal jaar relevante werkervaring. Ervaring binnen de techniek en/of logistiek is een pré;
- Je bent een zelfstandige teamplayer met een proactieve houding;
- Je hebt hart voor het team en draagt graag actief bij aan een goede sfeer;
- Je laat je niet zomaar uit het veld slaan;
- Je kunt flexibel omgaan met veranderingen en bent bereid je aan te passen waar nodig. Kortom, je kunt de “stoelendans” van het werk met gemak meedoen;
Aanbod
- Elke vier weken een salaris dat past bij jouw kennis, ervaring en verantwoordelijkheden;
- Een contract conform de CAO Metaal en Techniek;
- Een goede pensioenregeling en (korting op) collectieve verzekeringen;
- Reiskostenvergoeding en toegang tot een poolauto, zodat je altijd naar andere vestigingen kunt rijden;
- 25 vakantie en 13 ADV-dagen per jaar;
- Extra voordelig privé materieel huren via Boels: 25% korting én geen borg;
- Een sportschoolabonnement met 40% korting;
- Jonger dan 35? Dan ben je automatisch lid van Young A.Hak – ons interne netwerk voor jonge talenten – waar je elkaar beter leert kennen door deel te nemen aan netwerkactiviteiten als een sporttoernooi, barbecue of workshop.
Organisatie
Je komt te werken in ons kleine, maar fijne Front Office team van 5 man, onderdeel van onze Materieeldienst, met zo’n 50 collega’s verspreid over Veendam en Tricht. Je standplaats is Veendam, maar je vindt het geen probleem om één dag per week in Tricht te werken.
Team Front Office is een vrij jong team met een goede mix van collega’s die al tientallen jaren bij A.Hak werken tot frisse krachten die net zijn gestart. Samen zorgen we voor een fijne teamspirit, waarin we van elkaar leren en samen groeien.
Om de onderlinge binding goed te houden, plannen we elk jaar 1 à 2 leuke activiteiten met de hele Materieeldienst. Zo hebben we vorig jaar quadgereden en het jaar daarvoor lekker gekart. Dit jaar staat waarschijnlijk kleiduiven schieten op de planning. Dus ga vast oefenen, dan kun je iedereen mooi inmaken!
Daarnaast hebben we elke winter een traditioneel stampottenbuffet en steken we elke zomer de barbecue aan in de regio. En ons eigen A.Hak Familiefestival mag natuurlijk ook niet ontbreken: een dag vol lol, lekker eten, activiteiten én de felbegeerde strijd om de A.Hak-beker. Je thuisfront mag gezellig mee (of je laat ze juist lekker thuis).
